Entre as atribuições de um Enfermeiro Líder, está a difícil tarefa de demitir um colaborador da equipe. E não importa o motivo da demissão, ter que informar o desligamento do colaborador é realmente uma situação desconfortável, tanto para o colaborador, quanto para o Enfermeiro.

Se você ainda não teve que demitir alguém, vai chegar o momento em que vai precisar fazer isso e estar preparado para encarar a situação pode garantir que tudo transcorra de forma profissional, com o mínimo desconforto possível e sem traumas.

Nesse artigo você vai aprender o passo a passo do que fazer antes, durante e depois da demissão para que esse momento aconteça de forma menos desagradável possível. 

Antes de prosseguir, você precisa saber alguns pontos: 

1- A demissão é um processo comum e natural dentro de qualquer empresa ou instituição de saúde, na Enfermagem não poderia ser diferente. 

Todas as empresas já demitiram algum funcionário por alguma razão e isso não precisa ser um fardo para você como gestor. O recomendado é que você não internalize essa demanda, nem leve como uma questão pessoal. 

2- Ao demitir um colaborador da forma correta você reafirma para sua equipe que a instituição está focada em alcançar resultados. 

Todos precisamos evoluir. Cada colaborador é uma engrenagem numa máquina maior e se, apesar de todos os esforços, ele não está apresentando o desempenho esperado, torna-se necessário substituir essa mão de obra.

Manter um colaborador que não contribui com a equipe é até negligência por parte do Enfermeiro Líder e gera desmotivação para a equipe que nunca terá os resultados que poderia ter. 

3- A demissão não deve ser vista como uma punição. Muito menos deve ser usada para ameaçar o restante da equipe. 

Usar a demissão de um colaborador para obter resultados, traz instabilidade para equipe que começa a realizar as atividades pelo medo de ser demitida e não com o objetivo de entregar resultados. 

Diante disso é imprescindível que o Enfermeiro saiba o que fazer antes, durante e depois do processo de demissão para que a sua imagem não  fique distorcida e a equipe abalada, o que certamente comprometerá os resultados do setor.

Antes da Demissão:
Esteja certa dos motivos: você deve garantir que a decisão pela demissão é justa e está baseada em fatos concretos. 

Para isso, conhecer a equipe e o colaborador que vai ser demitido é importante para que você tenha certeza de que exerceu corretamente o seu papel como Líder. 

Garanta que os motivos estejam claros, de preferência documentados, e que a pessoa tenha sido alertada sobre esses motivos anteriormente por tempo suficiente para que a demissão não seja uma surpresa.

 
Escolha o momento certo: o ideal é sempre fazer logo depois da tomada de decisão. 

Se a decisão foi tomada, a inviabilidade foi comprovada, e todas as possibilidades de reintegração foram tentadas, é hora de efetivar a demissão. Não aguarde a próxima escala, não dê férias, nem mais chances. 

Protelar a demissão de um colaborador que não atende mais os requisitos necessários é danoso para a equipe.

 
Marque uma reunião: escolha um ambiente discreto e privado para uma reunião individual com o colaborador. 

Os dois precisam falar e ouvir bem, sem ser interrompidos durante o processo, e tendo liberdade e privacidade para manifestações emocionais que venham a acontecer, sem que isso cause algum transtorno para o colaborador demitido ou ao restante da equipe. 

É importante também que esse ambiente possa ser acessado rapidamente pela segurança caso seja necessário. 

Durante o Processo de Demissão
Seja direto: vá direto ao ponto, mas não seja rude. Seja educado e cordial, seja firme e fale olhando nos olhos, sem rodeios.

  

Mostre clareza nos seus argumentos: aponte as falhas de forma objetiva e não emocional. Não tente convencer o colaborador dos motivos que levaram a sua demissão, apenas os apresente, conforme explicado anteriormente.

Comunique sobre os próximos passos (ele deve ir ao RH, etc), agradeça e deseje boa sorte. 

Após a Demissão
Comunique a equipe: explique breve e objetivamente as razões da demissão sem expor o colaborador (motivos pessoais não devem ser divulgados), deixando claro que os motivos foram profissionais e não pessoais.

 
Reflita: O erro não foi somente do colaborador demitido. Pode ter havido uma falha no processo de contratação (por parte da empresa) ou sua, como Líder por não ter conseguido treinar, capacitar ou ser claro sobre as funções e expectativas em relação ao trabalho do colaborador demitido.

Os 5 principais erros a serem evitados no momento de demitir um colaborador 

Erro #1 - O colaborador ficar surpreso com a notícia
Se, ao ser demitido, o colaborador ficou surpreso com o motivo, isso significa que os feedbacks sobre o desempenho dele não foram aplicados devidamente.

Isso indica falha na liderança e talvez ele não tenha tido a chance de estar ciente dos pontos de melhoria enquanto estava na instituição. 

Erro #2 - O colaborador ser o "último a saber"
O Enfermeiro deve evitar a todo custo que a informação da demissão chegue ao colaborador antes do momento da reunião de demissão. 

Isso é inadequado pois, além de expor o colaborador, pode deixar a situação ainda mais tensa e difícil de ser resolvida.

 
Erro #3 - O colaborador ficar em dúvida se a reunião é uma “bronca” ou uma demissão.
Na reunião, evite rodeios. Seja direto e preciso evitando também se ater demais aos motivos da demissão.

Evite dar lições de moral ou orientações (a não ser que seja solicitado), afinal o colaborador já não faz mais parte da sua equipe e o momento para dar orientações e feedbacks já passou. 

Erro #4 - O Enfermeiro demonstrar muita insegurança
Conhecimento, prática e repetição são o segredo para superar situações desafiadoras. 

Caso você nunca tenha tido a experiência de demitir alguém, leia e releia os passos descritos nesse artigo até aprender como fazer, treine. 

O ideal é que você transmita segurança para evitar argumentações por parte do colaborador demitido. 

Erro #5 - O Enfermeiro responder a agressões, verbais ou físicas
É possível que aconteçam algumas reações emocionais mais exacerbadas por parte do colaborador demitido. Palavrões, xingamentos e até tentativas de agressão física são comuns em momentos como esse. 

É recomendável que o Enfermeiro mantenha a postura e evite revidar a qualquer tipo de agressão. Não demonstrar auto controle pode piorar a situação e afeta diretamente a sua imagem como líder.

Por fim, entenda que demitir quem não demonstrou estar apto a fazer parte da equipe é uma atribuição normal da liderança. 

Seguindo os passos listados nesse artigo você será capaz de realizar essa tarefa de maneira menos desconfortável possível.

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